Asistente de Cobros - Micro Finanzas

Descripción de la oferta

Perfil para Asistente de Cobros
1. Formación Académica:
o Perito Contador o Bachillerato.
o Estudios universitarios en Administración de empresas, Auditoria, Economía o relacionadas (preferible).
2. Conocimientos Específicos:
o Conocimiento de manejo básico de Microsoft Office.
o Uso avanzado de hojas de cálculo (Excel).
o Conocimiento de temas legales.
3. Experiencia Laboral:
o De 1 a 2 años de experiencia en áreas de cobros, cuentas por cobrar, atención al cliente. (Comprobable)
Habilidades:
o Excelente capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva, tanto oral como escrita. (Comunicación)
o Habilidad para negociar acuerdos de pago de forma efectiva y profesional (Negociación).
o Gestión eficiente de múltiples cuentas y priorización de tareas (Organización).
o Capacidad para manejar objeciones, resolver conflictos y mantener relaciones positivas con los clientes (atención al cliente).
o Pensamiento analítico para identificar soluciones a casos de morosidad o disputas de facturación (solución a problemas).
o Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos (Manejo de estrés).
Responsabilidades:
 Seguimiento de cuentas por cobrar y contactar a clientes con saldos pendientes.
 Preparar reportes sobre el estado de la cartera y el progreso en la recuperación de pagos.
 Negociar acuerdos de pago y poseer la habilidad de convencimiento.
 Coordinar equipos de cobro.
 Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
Características Personales:
• Orientación a resultados.
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
• Dispuesto a viajar
• Que radique en el área de Occidente

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Orientación al logro, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Análisis, Microsoft excel, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Institución Financiera

Somos una Asociación Civil no lucrativa comprometida con mejorar el nivel de vida
de los guatemaltecos, impulsando el desarrollo económico del País, a través
del financiamiento de proyectos productivos.

Salarios