Capitán de Servicio - Sacatepéquez
Importante empresa del sector - Ciudad Vieja, Sacatepéquez
Descripción de la oferta
Misión del puesto: Organizar un buen desarrollo de todos los trabajadores, garantizando un excelente servicio al cliente, orden del área y seguimiento de procesos.
Responsabilidades:
- Control y distribución de horarios del personal.
- Supervisar el servicio que brindan meseros.
- Atender solicitudes o emergencias de los clientes.
- Revisar las áreas y limpieza de mesas.
- Revisar presentación y limpieza de barra.
- Revisar listado de tareas pendientes a realizar que ha sido entregado por turno anterior.
- Revisar alineación de mesas, manchas de salas, sillones y paredes.
- Realizar capacitaciones con equipo.
- Brindar información de servicio, cocción y alimentos a cada uno de los clientes.
Requisitos:
- Disponibilidad de trabajar turnos rotativos.
- Alto sentido de liderazgo, servicio al cliente, resolución de conflictos.
- Experiencia previa en manejo de personal, supervisión de equipos, encuestas de servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Gestión del Tiempo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Hace 17 horas (actualizada)
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