Gerente IT

Descripción de la oferta

Empresa importante del sector de tecnología con experiencia en la comercialización de servicios para diferentes industrias tipo retail, BPO y consumo masivo a nivel regional.

Esta posición es responsable de liderar la operación y mejora continua de los servicios de IT, basado en mejores prácticas como ITIL, COBIT, entre otras; alineando la estrategia y necesidades del negocio

***Responsabilidades ***
- Gestionar y ejecutar el presupuesto de operaciones y servicios de IT.
- Gestionar la demanda de los servicios vigentes en el portafolio de IT.
- Responsable de la medición y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA).
- Liderar la medición y satisfacción del servicio al cliente.
- Optimización de costos de servicios de IT a mediano y largo plazo.
- Definir y aplicar marcos de referencia para la comunicación interna, con clientes y proveedores.
- Responsable del descomiso de servicios de IT que estén próximos a vencer o ya obsoletos.
- Responsable de liderar un equipo regional.

*** Conocimientos y Habilidades***
- Certificación: ITIL v4, ITSM, COBIT, entre otras. (Idealmente).
- Gestión de proyectos.
- Administración de presupuestos.
- Negociación con proveedores.

*** Requisitos ***
- Más de 5 años de experiencia gerenciando operaciones de IT o similares.
- Profesional de la carrera de Ingeniería en Sistemas o carrera afín con Maestría en IT.
- Experiencia ideal en empresas retail.
- Experiencia liderando equipos de trabajo a nivel regional.
- Vehículo y disponibilidad para viajar a nivel LATAM.
- Inglés conversacional avanzado.
- Pasaporte y/o visa vigente.

*** Ofrecemos ***
- Trabajo híbrido de lunes a viernes.
- Plaza fija con todas las prestaciones de ley.
- Seguro médico.
- Beneficios corporativos y más.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 45 años
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, it

Hace 3 horas (actualizada)