Asesor(a) de Atención Digital, Experiencia al Cliente y Telemarketing
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Hace 7 días
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Flowing Rivers,S.A. - Guatemala Ciudad, Guatemala
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We are seeking a Lead User Experience Designer with a strong background in digital product design, UX research, and human-centered design. You will lead global UX initiatives, collaborating with cross-functional teams to deliver high-quality user experiences for enterprise and consumer-facing applications.
Responsibilities
-Lead end-to-end UX deliverables for global projects.
-Conduct user research, testing, and feedback sessions.
-Develop personas, journeys, wireframes, hi-fi designs, and prototypes in Figma.
-Build and maintain design systems and ensure compliance with usability standards.
-Facilitate design reviews, sprint planning, and Agile ceremonies.
-Collaborate with stakeholders, product owners, engineers, and global UX teams.
-Present and iterate design drafts based on feedback and insights.
Requirements
-8–10 years of UX experience, with at least 3 years in a lead role.
-Strong expertise in Human-Centered Design, UX Research, and Design Processes.
-Advanced proficiency in Figma.
-Hands-on experience with user testing and analytics tools (UserTesting, Userlytics, Google Analytics, Fullstory).
-Proven ability to work on design systems and create scalable design components.
-Experience in Agile environments with global teams.
-Strong communication, leadership, and problem-solving skills.
-A compelling portfolio showcasing end-to-end UX projects.
Nice to Have
-Experience in the insurance industry.
-Skills in creative ideation, visual design, and storytelling.
-Ability to create icons, illustrations, and supporting graphics.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, disenador
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Flowing Rivers,S.A.
Flowing Rivers Technologies se erige gracias a la visión y dedicación de un selecto grupo de ingenieros. Con una sólida base de más de 10 años de experiencia acumulada en el sector de Tecnologías de la Información (TI) y Telcom, nuestro equipo trae consigo un profundo conocimiento técnico y una amplia perspectiva de la industria. Nuestra misión es innovar y liderar en el desarrollo de soluciones tecnológicas, superando constantemente los límites de lo posible para satisfacer y anticipar las nec...
Flowing Rivers Technologies se erige gracias a la visión y dedicación de un selecto grupo de ingenieros. Con una sólida base de más de 10 años de experiencia acumulada en el sector de Tecnologías de la Información (TI) y Telcom, nuestro equipo trae consigo un profundo conocimiento técnico y una amplia perspectiva de la industria. Nuestra misión es innovar y liderar en el desarrollo de soluciones tecnológicas, superando constantemente los límites de lo posible para satisfacer y anticipar las necesidades de nuestros clientes.
Los fuertes de nuestro equipo de trabajo incluyen servicios profesionales, planificación y optimización de redes celulares, Business Intelligence y Big Data, soluciones varias en ICT, operación y mantenimiento, soporte y Field Services.
Beneficios de Flowing Rivers,S.A.
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Soporte profesional
Formación externa
Salarios
Técnico/a
Media salarial
5,062 Q /mes
8 salarios
4,000 Q
6,500 Q
Especialista
Media salarial
6,350 Q /mes
5 salarios
5,750 Q
7,000 Q
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