Soporte IT

Descripción de la oferta

Requisitos:
Bachiller finalizado con especialidad en cualquier rama de IT
Residir en zonas como: Xela, Huehuetenango, Quiché, Totonicapán, Sololá, Suchitepéquez y San Marcos
Automóvil indispensable.


Experiencia:
1 año de experiencia en soporte a usuario final y gestión de ticket.

Funciones:
Recibir, registrar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales a través de la Mesa de Ayuda.
Proporcionar soporte técnico en persona, por teléfono o de forma remota para solucionar problemas de hardware, software y redes.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las necesidades del usuario final.
Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas mediante la implementación de rutinas de mantenimiento.
Atender y gestionar solicitudes de servicios de los usuarios finales, cómo instalación de nuevos equipos, configuraciones especiales y cambios en la red.
Documentar todas las incidencias, soluciones y actividades de soporte en el sistema de gestión de tickets.
Conocimiento en MAC OS y IOS

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 26 y 30 años
• Conocimientos: Computadora, Hardware, Impresoras, It, Mantenimiento preventivo, Mesa de ayuda, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Dispositivos móviles, Software de red
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Grupo SEGA

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, REDES, SOFTWARE, Sega defense, SOPORTE TÉCNICO, REPARACIÓN Y VENTA DE EQUIPO DE COMPUTO, APLICACIONES, DESARROLLO TECNOLOGÍAS

Salarios