Soporte técnico

Descripción de la oferta

Requisitos:
- Bachillerato con orientación en computación o formación técnica en TI.
- Conocimientos básicos en redes, soporte técnico, soporte remoto, sistema de tickets y atención al cliente.
- Automóvil y licencia

Experiencia:
- Experiencia mínima de 6 meses en el área (se valoran pasantías o prácticas).

Horario:
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo (cumpliendo 44 horas semanales).

Funciones principales:
- Brindar atención al usuario y soporte técnico básico (hardware, software y redes) presencial o remoto.
- Apoyar en procesos de mesa de servicio y escalamiento de incidentes conforme al procedimiento.
- Administrar, crear, modificar y desactivar credenciales de acceso físico.
- Gestionar altas, bajas y cambios en sistemas de control de accesos.
- Monitorear el funcionamiento de sistemas de control de acceso.
- Validar solicitudes de acceso según los niveles de autorización establecidos.
- Dar seguimiento y apoyar en la resolución de incidencias por accesos denegados, fallas de dispositivos o problemas de autenticación.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 39 años
• Conocimientos: Autoaprendizaje, Atención al usuario, Computación, Mesa de ayuda, Orientación, Sistemas operativos, Soporte técnico, Atención al cliente, Soporte de sistemas
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo SEGA

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, REDES, SOFTWARE, Sega defense, SOPORTE TÉCNICO, REPARACIÓN Y VENTA DE EQUIPO DE COMPUTO, APLICACIONES, DESARROLLO TECNOLOGÍAS

Salarios