Analista de Servicios y Soporte TI - Zona 10
Banco G&T Continental - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Solucionar y apoyar en la gestión de solución de incidentes y solicitudes en conjunto con el soporte subcontratado para Banco GyT Continental; utilizando y aplicando las buenas prácticas de mejora del servicio de TI basado en ITIL y apego a las políticas, procesos, procedimientos, regulaciones y estándares de la industria tecnológica y bancaria, a fin de asegurar la disponibilidad de los recursos tecnológicos de las áreas estratégicas del banco, usuarios VIP y otras funciones inherentes al puesto.
REQUISITOS ACADÉMICOS:
•Segundo año aprobado en Ingeniería o Licenciatura en áreas de informática o carrera afín al puesto.
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 a 2 años de experiencia en:
• Administración de soluciones de software
• Soporte tecnológico
• Implementación o mejora de procesos
• Reparación de equipo de cómputo, digitalización e impresión.
CONOCIMIENTOS EN:
• Estándares de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información ITIL o ISO.
• Sistemas de mesa de ayuda
• Administración y configuración de sistemas operativos cliente y servidor.
• Ambientes de administración Microsoft Windows y Sistemas Operativos MAC/IOS.
• Manejo Avanzado de herramienta de ofimática
• Inglés técnico
• Seguridad informática con orientación en estaciones de trabajo
• Sistemas de telepresencia
• En sistemas iOS v Android
COMPETENCIAS
• Adaptabilidad
• Resolución de Problemas
• Transformación Digital
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Soporte al cliente
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, area
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Banco G&T Continental
G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.
Evaluación general
4.54
2,153 Evaluaciones
-
5
69%
-
4
24%
-
3
7%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.29
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
4.13
Director general
Product Owner
Actual empleado Guatemala Abril, 2024
Excelente empresa para trabajar
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EJECUTIVO DE SERVICIO TELEFONICO
Actual empleado Guatemala Marzo, 2024
es una excelente empresa
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Cajero receptor
Actual empleado Sacatepéquez Febrero, 2024
EXCELENTE LUGAR PARA TRABAJAR
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Salarios
Operador de sistemas
Media salarial
3,000 Q /mes
7 salarios
3,000 Q
3,000 Q
Analista de datos
Media salarial
9,383 Q /mes
6 salarios
8,000 Q
10,000 Q
Ingeniero/a de software
Media salarial
9,333 Q /mes
6 salarios
9,000 Q
9,500 Q
Ingeniero/a en sistemas
Media salarial
9,925 Q /mes
4 salarios
9,600 Q
10,500 Q
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