administrador airbnb - Gestor

Descripción de la oferta

Perfil de puesto

Administrador de Propiedades – Airbnb

Objetivo del puesto

Administrar integralmente propiedades destinadas a rentas de corta estancia a través de Airbnb, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes, la adecuada conservación de las propiedades y la máxima ocupación y rentabilidad de las mismas.

Responsabilidades principales

1. Gestión de reservas
• Administrar los anuncios y reservas en Airbnb.
• Responder consultas de huéspedes en tiempo oportuno.
• Confirmar reservas y coordinar calendarios.
• Optimizar precios según temporadas y demanda.
• Mantener una calificación alta del anuncio.

2. Atención al huésped
• Coordinación de check-in y check-out.
• Atención a consultas de huéspedes antes, durante y después de la estancia.
• Manejo de incidentes o emergencias durante la estadía.
• Garantizar una experiencia positiva del huésped.

3. Supervisión de propiedades
• Inspección periódica del estado de las casas.
• Supervisión de limpieza después de cada estadía.
• Verificar inventario (toallas, ropa de cama, amenities).
• Reportar daños o mantenimiento necesario.

4. Coordinación operativa

Coordinar proveedores como:
• limpieza
• jardinería
• mantenimiento
• piscina
• lavandería
• seguridad

5. Control administrativo
• Registro de ingresos por reservas en Airbnb.
• Reporte de ocupación semanal y mensual.
• Control de gastos operativos.
• Reporte de daños o cargos adicionales a huéspedes.


6. Mantenimiento preventivo
• Programar mantenimiento regular de:
• aire acondicionado
• piscinas
• electrodomésticos
• sistemas de agua
• Coordinar reparaciones necesarias.


Perfil del candidato

Formación

Preferible:
• Administración de empresas
• Turismo y hotelería
• Administración inmobiliaria

(No indispensable si tiene experiencia relevante).


Experiencia

Deseable:
• Experiencia administrando propiedades en Airbnb.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia coordinando personal de limpieza y mantenimiento.


Habilidades clave

Operativas
• Organización
• Atención al detalle
• Resolución de problemas

Comerciales
• Manejo eficiente de anuncios en Airbnb
• Optimización de ocupación

Interpersonales
• Excelente servicio al cliente
• Comunicación clara
• Manejo de conflictos


Conocimientos técnicos

Debe manejar:
• Airbnb
• WhatsApp Business
• Excel básico
• Google Calendar

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 20 años
• Licencias de conducir: motocicletas

Palabras clave: administrator, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Cinco Tierras

Comercialización de Servicios, Planta externa, obra civil

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