Administrador Servicio al Cliente - Repuestos (Motocicleta)

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:
Buscamos un Administrador de Servicio al Cliente con fuerte conocimiento en repuestos, encargado de atender reclamos, conciliar pagos y gestionar cuentas por cobrar, garantizando una experiencia eficiente y confiable para nuestros clientes.
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias de clientes relacionadas con repuestos.
Validar facturación vs. pagos y asegurar que los pedidos estén correctamente liquidados.
Gestionar cuentas por cobrar y seguimiento a cartera de crédito.
Liberación de pedidos y aplicación de pagos en plataformas Web.
Elaboración de reportes y administración de expedientes.
Validación de discrepancias y solicitud de notas de crédito.
Requisitos
Graduado de nivel medio, deseables estudios universitarios.
Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y manejo de repuestos.
Conocimientos en inventarios, logística y control de calidad.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Experiencia en banca en línea y plataformas Web.
Deseable conocimiento básico en SAP.
Habilidad para negociación, análisis numérico y manejo de objeciones.
Ofrecemos
Estabilidad laboral y prestaciones de ley.
Beneficios adicionales
Oportunidad de desarrollo.
Ambiente dinámico orientado al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: administrator, service, costumer, cliente, moto, motorbike, motocicleta

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas de Guatemala

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y de rápido crecimiento, con enfoque en la creación de valor y en el mejoramiento de la sociedad a través de un sólido compromiso con la prosperidad incluyente que busca impulsar la creación de valor económico, social y ambiental, para promover mayores niveles de bienestar y progreso.

En Guatemala, Grupo Salinas desarrolla su negocio con cuatro compañías:
o Tiendas Elektra Guatemala
o Banco Azteca Guatemala
o Italika ...

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y de rápido crecimiento, con enfoque en la creación de valor y en el mejoramiento de la sociedad a través de un sólido compromiso con la prosperidad incluyente que busca impulsar la creación de valor económico, social y ambiental, para promover mayores niveles de bienestar y progreso.

En Guatemala, Grupo Salinas desarrolla su negocio con cuatro compañías:
o Tiendas Elektra Guatemala
o Banco Azteca Guatemala
o Italika Guatemala
o TV Azteca Guatemala

El brazo social de Grupo Salinas en Guatemala es a través de Fundación Azteca Guatemala.

En Grupo Salinas Guatemala nuestra misión es contribuir a la mejora de la calidad de vida de los guatemaltecos con productos y servicios diferenciados, adecuados a sus necesidades.

Nuestros colaboradores son la principal fortaleza, trabajamos en la construcción del liderazgo visionario consolidando equipos de alto desempeño, esfuerzo que ha sido destacado por certificaciones y rankings como Great Place to Work y Empresas Grandiosas en Guatemala.

Inicio de operaciones en Guatemala:
Tiendas Elektra Guatemala en 1997
Banco Azteca Guatemala 2007
Italika Guatemala 2007
TV Azteca Guatemala 2008
Fundación Azteca Guatemala 2008
Grupo Salinas en Guatemala con 23 años de presencia en este país.

Salarios