Agente de call center - Jornada Mixta

Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción de la oferta

4,000.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Si te apasiona brindar apoyo a las personas, dar seguimiento a sus consultas y encontrar soluciones de manera ágil y eficiente, y quieres formar parte de un equipo comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de la empresa líder en Guatemala en Asesoría y Gestión de Riesgos! ¿Cuál será tu misión? Brindar atención oportuna a nuestros clientes a través de los diferentes canales de comunicación, dando seguimiento a sus consultas, requerimientos y procesos relacionados con reclamos y emergencias. Funciones principales Atención de llamadas y seguimiento a consultas y requerimientos de clientes. Coordinación y seguimiento de emergencias de vehículos. Ingreso y seguimiento de reclamos web y reclamos manuales. Atención a los diferentes canales de comunicación: llamadas, correo electrónico y WhatsApp. Revisión de reclamos web e ingreso de reclamos al sistema. Apoyo en la liquidación de reclamos de volumen. Apoyo en otras tareas asignadas por el supervisor. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia en atención al cliente o call center (idealmente en seguros). Excelente redacción y ortografía. Vocación de servicio, empatía y enfoque en el cliente. Capacidad de comunicación y seguimiento de casos. Organización y orientación al cumplimiento de tareas. Disponibilidad para laborar en horario nocturno. ¿Qué ofrecemos? Al formar parte de nuestro equipo tendrás acceso a un paquete de beneficios adicionales a los de ley, además de la oportunidad de desarrollarte en una empresa líder en el sector, con un horario de lunes a viernes de 15:00 a 22:00 horas y sábados 13:00 a 19:00 horas

Requerimientos

Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Servicio al cliente Atención al cliente

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Postularme

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Ofertas similares