Agente de call center

Descripción de la oferta

Únete a nuestro equipo en Banco Promerica!

Estamos en búsqueda de una persona encargada de monitorear y atender alertas por denegaciones de tarjetas para ofrecer soluciones inmediatas que permitan aprobar las transacciones de los clientes.

Responsabilidades principales:

• Monitorear y gestionar alertas de denegaciones en tiempo real para apoyar al cliente.
• Dar atención y seguimiento a campañas especiales de autorizaciones para mejorar la aprobación y experiencia del cliente.
• Contactar y dar seguimiento por correo o WhatsApp a clientes no localizados con denegaciones, para facilitar la transacción.
• Gestionar solicitudes de adquirentes y comercios relacionadas con eliminación de flotantes y consultas de autorizaciones.
• Atender solicitudes internas sobre transacciones aprobadas/denegadas, activación de tarjetas y aumentos de límite de crédito.





Requisitos:
• Vehículo propio
• Residir en zonas aledañas a zona 12


Ofrecemos:

• Un ambiente laboral dinámico y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.

Si estás listo para un nuevo desafío y deseas formar parte de un banco que valora a su equipo ¡postúlate ahora y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 30 años
• Conocimientos: Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Banco Promerica

LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la re...

LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la región, y trabajadores los cuales brindan una atención personalizada, que viven y practican valores como honestidad, seguridad, excelencia, integridad y lealtad, utilizando herramientas adecuadas y altos estándares de servicio contribuyendo así al crecimiento socioeconómico de la región.

Salarios