Agente de reservaciones

Descripción de la oferta

Atribuciones del puesto:
• Atender llamadas de huéspedes y nuevos clientes
• Brindar información del hotel y habitaciones disponibles a los clientes interesados.
• Dar seguimiento a los correos enviados por los clientes.
• Brindar información y guiar al cliente hacia la opción de hospedaje que mejor se adecue a sus necesidades.
• Verificar que las tarifas de hospedaje estén actualizadas.
• Actualizar promociones
• Hacer el proceso de cobro de reservas
• Realizar reportes de reservas en plataformas externas
• Responder mensajes enviados por los clientes a la página del hotel
• Realizar y confirmar reservas.

Principales responsabilidades:
• Realizar el proceso de reservación y cobro de habitaciones
• Atender las llamadas que ingresan para solicitar información sobre los servicios de hospedaje

Requisitos:
• Manejo del idioma inglés al 75% hablado y escrito.
• Conocimientos en Hoteleria y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Graduado a nivel diversificado.
• Buena atención al cliente.
• Manejo de conflictos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de Hotel Vista Quince

Hotel Vista Quince es más que un hotel, ubicado en una posición privilegiada ofrece las mejores vistas a 360- grados de la Ciudad de Guatemala. Desde nuestro singular restaurante giratorio – el único en su clase en toda Guatemala – hasta nuestras habitaciones del último nivel con magníficas vistas del centro de la ciudad, nuestro hotel 5-estrellas es un faro de estilo minimalista y lujo moderno en el corazón de la bulliciosa zona 15