Agente de reservas - Hotelería

Descripción de la oferta

Buscamos integrar a nuestro equipo a un Agente de Reservaciones con pasión por el servicio al cliente y atención al detalle, quien será responsable de gestionar las solicitudes de reservaciones de manera ágil y precisa, asegurando una experiencia excepcional desde el primer contacto.

Responsabilidades principales:
- Atender solicitudes de reservaciones vía telefónica, correo electrónico y plataformas digitales.
- Confirmar, modificar y cancelar reservaciones siguiendo los estándares establecidos.
- Brindar información clara y actualizada sobre tarifas, promociones y tipos de habitaciones.
- Mantener registros precisos en el sistema de gestión hotelera.
- Apoyar en la coordinación con otros departamentos para solicitudes especiales de huéspedes.
- Cumplir con las políticas de servicio y venta del hotel.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hotelería.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera (deseable conocimiento en OPERA o similar).
- Habilidades de comunicación oral y escrita en inglés/español.
- Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 99 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo, Ventas

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)