Agente de Servicio al Cliente - Con experiencia

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar un servicio de atención personalizada y eficiente a la fuerza de ventas, atendiendo consultas, gestionando solicitudes y realizando seguimientos de manera presencial como telefónica, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los procesos internos y facilitar la labor comercial.

FUNCIONES DEL PUESTO:
Atención presencial, telefónica y Chat Bot a la fuerza de ventas
Realización de llamadas de telemarketing
Depuración de pedidos en los cierres de semana
Facturación de clientes al contado y por complemento
Soporte y resolución de casos a fuerza de ventas
Recepción de reclamos en diferentes canales de comunicación
Colocación y seguimiento de tickets en CRM
Facturación de transportes y seguimiento al mismo
Ingreso de boletas al sistema
Creación y envío de usuarios en sistema Iflex para la fuerza de ventas (eventual)
Realización de reportería y seguimientos asignados por la jefatura a cargo

REQUERIMOS:
Genero Indiferente
Edad de 24 a 40años
Graduado a nivel Medio
Comunicación fluida
INDISPENSABLE conocimiento de Excel intermedio / avanzado
Excelente servicio al cliente
Orientado a resultados

OFRECEMOS:
Prestaciones de ley
Seguro médico
Beneficios adicionales a miembros
Parqueo

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)