Agente de Soporte Tecnico - Bilingüe

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:

Estamos en búsqueda de un estudiante de Ingeniería en Sistemas o de una carrera afín, que tenga un sólido conocimiento tecnológico para unirse a nuestro equipo brindando soporte a plataformas de SAP. El candidato ideal será proactivo, tendrá un fuerte sentido de urgencia y habilidades para resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades:

- Proporcionar soporte técnico a usuarios en la utilización de plataformas SAP.
- Gestionar y atender casos asignados con un tiempo de respuesta de 4 horas por caso.
- Colaborar en un entorno disciplinado, priorizando la atención y solución de problemas de manera efectiva.

Requisitos:

- Estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera tecnológica relacionada.
- Disponibilidad de trabajar presencial en Colonia Monte María Zona 12
- Buen nivel de inglés (75% mínimo).
- Capacidad para trabajar bajo presión y con sentido de urgencia.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, con flexibilidad para atender incidencias fuera del horario

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: SAP, Soporte al cliente, Tecnología de la información

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer

Acerca de Concentrix Guatemala

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increí...

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increíbles y perfectamente integradas, impulsando relaciones más sólidas y de confianza con las marcas.
En pocas palabras, estamos donde nos necesites, cuando nos necesites.

Salarios