Agente de Soporte Técnico - Zona 4

Descripción de la oferta

Principales responsabilidades:
• Bachiller de la educación diversificada.
• Técnico en el área de informático y afines – o estudiante medio de ingeniería informática o sistemas.
• 1 año de experiencia en soporte a usuario final
• Conocimiento en paquete de office
• Conocimiento en instalación, configuración, diagnóstico, reparación de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Conocimiento de software de administración remota.
• Conocimiento en configuración de impresoras
• Mantenimiento preventivo y correctivo equipos de escritorio y portátil.
• Instalación y configuración de Sistemas Operativos Windows.
• Recibe, atiende y/o canaliza las llamadas relacionadas con soporte técnico en computación por parte de Los usuarios del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
• Atiende reportes por medio de diferentes canales para atender consultas y averías de los usuarios de las Computadoras del cliente. No incluye soporte para servidores y telemática.
• Instalación y configuración de software, sistemas operativos, office, antivirus.
• Recepciona, canaliza, atiende y escala las diferentes incidencias que impiden un adecuado uso de los sistemas informáticos.
• Conocimiento básico en redes.
• Crear cuentas Office 365
• Experiencia en servicio al cliente.


Ofrecemos
Parqueo
Prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la información

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, area

Hace más de 30 días

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