Agente de Ventas Call Center (Agencia de viajes, Cruceros, Cadenas Hoteleras) - zona 10

Descripción de la oferta

Será responsable de asesorar a los clientes que lleguen a la agencia o por llamada telefónica, en la planificación de viajes, ofreciendo paquetes personalizados de acuerdo con sus necesidades, preferencias y presupuesto. Gestionará cotizaciones, reservas y emisión de boletos aéreos, hospedaje y servicios complementarios. Dará seguimiento a clientes antes, durante y después del viaje, fortaleciendo la fidelización. Manejará las plataformas de reservas, sistemas de facturación y herramientas digitales para promoción de servicios. Asimismo, cumple metas de ventas, identificando oportunidades de negocio y mantiene relaciones estratégicas con proveedores del sector turístico.

Ofrecemos:

• Horario de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Salario entre Q6,000.00 y Q8,000.00 (salario base de Q4,252.28 más comisiones).
• Prestaciones de ley sobre el salario base.
• Subsidio de parqueo.

Requerimos:

• Hombre o mujer entre 20 y 35 años.
• Con estudios universitarios inconclusos en la Licenciatura en Administración de Empresas, Administración Hotelera y/o Turismo o carrera afín.
• Indispensable experiencia de 2 años como Ejecutivo o Asesor de Ventas en agencias de viajes, o como Agente de Servicio al Cliente en Call Center, manejando cuentas relacionadas con cruceros, soporte a cadenas hoteleras o reservaciones de vehículos de alquiler.
• De preferencia conocimiento en el uso del sistema Amadeus.
• Manejo de Office y Windows.
• De preferencia bilingüe (Inglés – Español).
• Con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, orientado al servicio al cliente, trabajo en equipo, organizado, con atención al detalle y con actitud positiva y dinamismo.
• Disponibilidad de laborar en zona 10.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLUCIONA RH

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaque...

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica:Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación:Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo:Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua:Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Salarios