Agente soporte técnico Noc lengua Keqchi - con experiencia

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto • Monitoreo continuo de funcionalidad y operatividad de sitios instalados
• Creación, Atención y Seguimiento de tickets y tareas de instalación y mantenimiento operativo en campo para equipos y sus componentes
• Validación de ejecución de tareas de campo a través de tickets de instalación y mantenimiento a clientes B2B, B2C
• Servicio al cliente y consumidor final mediante canales de atención al consumidor internos
• Soporte técnico y operativo a técnicos y clientes
• Soporte operativo y de análisis de dato para la Gerencia


Funciones Generales
• Creación, Seguimiento, cierre de tickets y tareas a través de las plataformas y aplicaciones desarrolladas por Kingo para el mantenimiento de equipos Kingo y sus componentes
• Dar apoyo técnico a los instaladores o técnicos de mantenimiento Kingo sobre los tickets o tareas creadas
• Dar apoyo técnico a clientes de equipos Kingo o sus componentes
• Creación, seguimiento y análisis de reportería operativa/comercial sobre cualquiera de los equipos Kingo y sus componentes en los modelos B2C/B2B
• Comunicación con los equipos de Ingeniería (Software/ Hardware) para la resolución de tickets de instalación/mantenimiento de cualquier equipo Kingo y sus componentes


Ofrecemos
Q3500 + 250 de Bono decreto
prestaciones de ley
experiencia en desarrollo de aplicaciones

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 30 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer