Supervisor Operativo de Créditos
VANA TECH, SOCIEDAD ANONIMA - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Responsable de supervisar al equipo de agentes de Lending garantizando el cumplimiento de KPIs operativos, calidad en la atención y eficiencia en la resolución de solicitudes y desembolsos.
El rol es clave para mantener altos estándares de satisfacción del cliente, coordinar esfuerzos con otras áreas y fomentar el desarrollo profesional del equipo a cargo, dar coaching oportuno y establecer metas SMART con su equipo de trabajo.
Requisitos del puesto
*Estudiante universitario (mínimo 2do año) o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afines.
*Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos de atención al cliente, idealmente en sectores como fintech, banca o tecnología.
*Manejo de herramientas de CRM, Google Suite, entre otros.
*Conocimiento en gestión y análisis de KPIs.
*Liderazgo positivo y habilidades para motivar equipos.
*Capacidad para resolver conflictos de forma empática y eficiente.
*Disponibilidad de horarios.
Ofrecemos:
*Parqueo colaborativo.
*Oportunidades de crecimiento.
*Agradable ambiente laboral.
*Programa de referidos.
*Day off en tu cumpleaños, entre otros.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: CRM, Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Crm Microsoft officePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de VANA TECH, SOCIEDAD ANONIMA
Somos una fintech 100% Guatemalteca, nos dedicamos a otorgar microcréditos por medio de una aplicación móvil. Somos una empresa dinámica que ofrece constante crecimiento y desarrollo para los colaboradores, nos distinguimos por nuestro ambiente laboral.
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Hace 4 días
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