Agente telefónico - zona 4 de mixco
Patsy - Mixco, Guatemala
Descripción de la oferta
Atender llamadas telefónicas de clientes de forma cordial, eficiente y profesional.
Tomar pedidos de alimentos y bebidas, verificando la información del cliente y la exactitud de cada orden.
Brindar información sobre el menú, promociones, precios, horarios y cobertura del servicio.
Resolver dudas y consultas de los clientes, proporcionando soluciones oportunas.
Gestionar modificaciones o cancelaciones de pedidos de acuerdo con las políticas de la empresa.
Registrar correctamente los pedidos en el sistema, asegurando la precisión de la información.
Dar seguimiento al estado de los pedidos cuando sea requerido por el cliente.
Canalizar quejas, sugerencias o reclamos a las áreas correspondientes.
Mantener comunicación constante con las sucursales para garantizar el correcto procesamiento y despacho de los pedidos.
Promover productos, promociones y complementos para incrementar las ventas.
Verificar la disponibilidad de productos antes de confirmar los pedidos.
Cumplir con los protocolos de servicio al cliente y los estándares de calidad de la empresa.
Resguardar la confidencialidad de la información de los clientes.
Apoyar en otras actividades relacionadas con la operación del área, según lo requiera el jefe inmediato.
Requisitos
Diversificado completo (deseable estudios universitarios).
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, atención telefónica o ventas.
Manejo de computadora y sistemas de captura de pedidos.
Buena dicción y ortografía.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Eficiencia, Precisión, Organización, Pedidos, Precios, Promoción, Servicio al cliente, Atención al cliente, Consulta
- Licencias de conducir: motocicletas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Eficiencia Precisión Organización Pedidos Precios Promoción Servicio al cliente Atención al cliente ConsultaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Patsy
Hoy en día, somos una empresa en la industria de alimentos más importante en el mercado Guatemalteco con Pastelerías y Restaurantes en las distintas zonas de la ciudad de Guatemala y sus municipios. Creemos que la empresa se forma a diario gracias al talento de nuestros colaboradores, forma parte de nuestro equipo aplicando a las plazas vacantes.
Salarios
Decorador/a
Media salarial
4,110 Q /mes
68 salarios
Motorista
Media salarial
4,043 Q /mes
45 salarios
Gerente de restaurante
Media salarial
5,903 Q /mes
26 salarios
Cocinero
Media salarial
4,153 Q /mes
15 salarios
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