Analista de Calidad y Servicio - Zona 10

Descripción de la oferta

Analizar y operar las gestiones de fraude de cuentas monetarias y de ahorro, banca electrónica, tarjetas de débito, tarjetas de crédito ingresadas por los diferentes canales, con el objetivo de que las gestiones ingresadas se encuentren digitadas de forma correcta y cuenten con los requisitos establecidos según el origen de la gestión y sean atendidas en los tiempos establecidos por la Gerencia y SLA'S (acuerdos de servicio) con otras áreas, ofreciendo tiempos competitivos de cara al cliente y garantizar la correcta identificación de tipologías de fraude que afectan a los clientes. Y otras funciones inherentes al puesto.

Requisitos:
-Graduado de Perito Contador, Bachiller o Secretariado.
-2do año finalizado en estudios universitarios en carrera afin al puesto.
-1 año en posiciones administrativas bancarias o puesto similar.
-Conocimientos en Manejo de Office

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Servicio al cliente, Calidad, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa, service, area

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Banco G&T Continental

G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.

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