Analista de control de calidad Cobán (Q'eqchi Indispensable) - Oficinas Centrales Zona 9

Descripción de la oferta

Analista de Control de Calidad (Call Center)
Es responsable del monitoreo, revisión, retroalimentación y comunicación de los resultados de los estándares de control de calidad aplicados en las llamadas de Contact Center, tanto llamadas entrantes como llamadas salientes, así como proponer las oportunidades de mejora pertinentes para el incremento en la satisfacción en el servicio brindado por las áreas de Contact Center.

Ofrecemos:
Salario de Q 5500.00
Todas las prestaciones de Ley
Seguro de Vida y Gastos Médicos
Asociación Solidarista

Requerimos:
5to. Semestre en Lic. En Informática y administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería en sistemas.
2 años de experiencia en atención de Call Center, servicio al cliente , preferiblemente con experiencia en control de calidad.
Manejo de paquetes de Office
Orientado a resultados y cumplimiento de metas

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 22 y 38 años

Palabras clave: analyst, quality, qa, area

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Fundación Génesis Empresarial

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.

Salarios