Analista de control de calidad
Oca - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Descripción del puesto
BPO Líder busca profesional para Control de Calidad. La persona seleccionada evaluará y supervisará las llamadas de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares, normativas y directrices. Analizará el desempeño, ofrecerá retroalimentación, generará informes, identificará riesgos y propondrá mejoras para optimizar la experiencia del cliente y los procesos.
Buscamos en ti:
• Título de nivel diversificado
• Estudios universitarios
• Experiencia mínima de 1 año como analista de control de calidad
• Habilidades en manejo y resolución de conflictos.
• Dominio de herramientas del paquete Office.
• Conocimiento en Power BI.
• Capacidad destacada para trabajar en equipo.
Brindamos:
• Salario Q3,723.05 Bonificación de ley Q 250.00.
• Bonificación por KPI’s
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida y gastos médicos.
• Jornada laboral de lunes a viernes, sábado medio día.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Análisis, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 3 días
Acerca de Oca
OCA nace hace más de 15 años, como la empresa líder y pionera en servicios de Cobranza Extrajudicial en Guatemala. Hemos atendido a la mayoría de bancos del sistema y a todas las telefónicas del país. Actualmente nos hemos diversificado para ofrecer a nuestros clientes nuevos servicios de Tele ventas, servicio al cliente, investigación domiciliar, desarrollo de aplicaciones de computación y varios otros servicios y productos relacionados con nuestro negocio.
Evaluación general
4,3
264 Evaluaciones
-
4.03
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.36
Oportunidades de carrera
-
3.86
Director general
Agente de ventas
Actual empleado Guatemala Agosto, 2024
Buena
Recomienda trabajar aquí
17 años de cobro jurídico
Actual empleado Guatemala Febrero, 2024
Es una excelente empresa, espero poder ser parte de sus colaboradores.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar operativo
Actual empleado Guatemala Febrero, 2021
buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Venta
Media salarial
3,075 Q /mes
11 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
3,075 Q /mes
4 salarios
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