Analista de Control de Calidad - Oficinas Centrales Zona 9
Fundación Génesis Empresarial - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Analista de Control de Calidad (Call Center)
Es responsable del monitoreo, revisión, retroalimentación y comunicación de los resultados de los estándares de control de calidad aplicados en las llamadas de Contact Center, tanto llamadas entrantes como llamadas salientes, así como proponer las oportunidades de mejora pertinentes para el incremento en la satisfacción en el servicio brindado por las áreas de Contact Center.
Ofrecemos:
Salario de Q 5500.00
Todas las prestaciones de Ley
Seguro de Vida y Gastos Médicos
Asociación Solidarista
Requerimos:
5to. Semestre en Lic. En Informática y administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería en sistemas.
2 años de experiencia en atención de Call Center, servicio al cliente , preferiblemente con experiencia en control de calidad.
Manejo de paquetes de Office
Orientado a resultados y cumplimiento de metas
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 38 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, area
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de Fundación Génesis Empresarial
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
Evaluación general
4.6
1,494 Evaluaciones
-
4.18
Ambiente de trabajo
-
4.30
Salario y prestaciones
-
3.91
Oportunidades de carrera
-
4.08
Director general
Promotor grupal
Actual empleado Suchitepéquez Junio, 2025
Muy buena empresa, con excelente política de trabajo.
Lo mejor Crecimiento laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Promotor de desarrollo
Actual empleado Chiquimula Junio, 2025
Una empresa muy buena para trabajar
Lo mejor Salario competitivo
A mejorar Ninguna
Recomienda trabajar aquí
Promotor Experto Agropecuario
Actual empleado Petén Junio, 2025
Excelente empresa para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Desarrollo
Media salarial
3,584 Q /mes
83 salarios
Promotor/a de créditos
Media salarial
3,618 Q /mes
68 salarios
Facilitador/a
Media salarial
3,575 Q /mes
49 salarios
Promotor/a
Media salarial
4,040 Q /mes
45 salarios
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