Analista de Contact Center para empresa multinacional de consumo masivo
Happy Mondays Guatemala, S.A. - Guatemala, Santa Catarina Pinula
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Objetivo general:
Ejecutar y aportar continuamente a los procesos de GTA, identificando oportunidades de eficiencia y reducción de costos,
mediante el análisis detallado de datos, el diseño e implementación de estrategias y la colaboración con equipos
multidisciplinarios, para garantizar una gestión ágil y rentable en la operación.
Funciones específicas:
Ejecutar métricas para el negocio, que le permitan dar seguimiento a la ejecución de iniciativas de productividad, lo
que impactará positivamente en el alcance de metas del negocio.
• Analizar las operaciones en tiendas actuales y proponer mejoras en los procesos con el objetivo de ser más
eficientes y lograr ahorros y/o mejora en venta a través de los mismos.
• Ejecutar y monitorear indicadores clave de rendimiento para medir el impacto de las iniciativas de mejora operativa,
realizar análisis comparativos y ajustar estrategias según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
• Apoyar en cambios de procesos, en conjunto con otras áreas, a través de procedimientos nuevos y establecidos,
que contribuyan a la mejorar la productividad en Operaciones.
Requerimientos
Palabras clave: analyst
Hace 17 horas (actualizada)
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Acerca de GTA
Somos una empresa orgullosamente Guatemalteca, gracias a Dios y al trabajo de todos nuestros Colaboradores seguimos avanzando.
Salarios
Construcción
Media salarial
7,430 Q /mes
10 salarios
4,250 Q
8,250 Q
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