Analista de Gestion de Calidad

Descripción de la oferta

Objetivo:
Apoyar en el cumplimiento de las necesidades del departamento de calidad, así como evidenciar el cumplimiento de requisitos del Sistema de Gestión en los procesos, productos, servicios, adicional identificar los riesgos y oportunidades a través de los indicadores de Satisfacción del Cliente, Quejas o Reclamos.

Principales Funciones:
1. Apoyar en el control de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad.
2. Recibir y brindar seguimiento a las quejas y reclamos recibidos de nuestros clientes y confirmar su pronta resolución.
3. Realizar encuestas e informes de Satisfacción al Cliente.
4. Realizar informes de quejas y reclamos recibidos de nuestros clientes.
5. Ayudar en la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad, como ISO 9001 u otros estándares reconocidos.

Requisitos:
Graduado de Diversificado como Perito Contador, Secretaria, Bachiller en computación. Preferiblemente cursando tercer año de universidad en las carreras de Licenciatura en Ingeniería Industrial, Admón. de empresas, o carrera afín.

1 año de experiencia como Auxiliar de Administración, Analista de Servicio al Cliente, Analista de Quejas y Reclamos, Analista de Control de Calidad, Agente de Servicio al Cliente o un puesto similar.

Deseable tener conocimiento en la Norma ISO 9001:2015.

Salario acorde a experiencia.

Beneficios adicionales:
Parqueo gratis
Seguro Médico

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 99 años
• Conocimientos: Windows, Análisis, Atención al cliente, Gestión del Tiempo, Iniciativa, Organización, Planificación, Soporte al cliente, ISO 9001, Redacción, Calidad, Digitalización de documentos, Administración de archivos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Labymed, S.A.

Somos una empresa guatemalteca dedicada a la venta y distribución de producto y equipos para laboratorio. Actualmente representamos a más de 20 marcas lideres a nivel mundial, entre las que podemos mencionar Werfen Mindray, Cepheid, Beckman Coulter, Biomerieux, Biofire, Abbott, Ortho Clinical Diagnostics, Diesse, Dirui, entre otras.

Salarios