Anfitrión y Administrador de Restaurante para Antigua Guatemala

Descripción de la oferta

Saludar y recibir a los clientes de manera cordial y profesional.
Asegurarse de que todos los clientes se sientan bienvenidos y cómodos al llegar.
Asignar mesas según disponibilidad y necesidades específicas del cliente (por ejemplo, preferencia de ubicación, accesibilidad, etc.).
Trabajar en estrecha colaboración con el personal de servicio y cocina para optimizar el flujo de mesas y tiempos de espera.
Asegurar que el restaurante esté organizado, limpio y listo para recibir a los clientes en todo momento.
Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con reservas, preguntas sobre el menú, horarios o eventos especiales.
Responder a preguntas de los clientes de manera efectiva y amigable.
Manejar quejas o inquietudes de clientes de manera calmada y profesional.
Informar de inmediato a los supervisores o gerentes sobre situaciones que no se puedan resolver.
Mantener una comunicación constante con el personal de cocina y de servicio para asegurar que los clientes sean atendidos de manera eficiente.
Informar al equipo de las llegadas y salidas de clientes para optimizar la rotación de mesas.
Colaborar en tareas generales del restaurante según se requiera, como ayudar con el servicio o el transporte de utensilios.
Se ofrece:
Salario base de Q. 5,000 a Q. 6,000.00 + propinas.
Horarios mixtos: miércoles a domingo de 10:00 am a 4:00 pm y 6:00 pm a cierre.
Prestaciones de ley sobre el base.
Pago de horas extra.

Requisitos:
Experiencia en posiciones similares en el área de restaurante.
Vivir en lugares aledaños a Antigua Guatemala.
Inglés intermedio-avanzado.
Idealmente estudios universitarios en Hotelería, Administración de Empresas o similar.
Experiencia indispensable en Servicio al Cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas

Palabras clave: host, hostess, administrator, restaurador

Hace 3 días

Acerca de Happy Mondays Guatemala, S.A.

Nos dedicamos a prestar servicios de reclutamiento y selección tanto a nivel local, Guatemala, como a nivel Regional. Contamos con servicios adicionales como Pruebas Psicométricas, Estudios Socio-Económico, Pruebas de Integridad y Pruebas de Polígrafo

Salarios