Asesor call center - Comercial

Descripción de la oferta

Brindar la mejor experiencia al cliente en cada interacción del canal de servicio de ventas, garantizando el uso correcto de las herramientas de trabajo, aplicación de procesos y buenas prácticas de servicio. El objetivo es asesorar de manera adecuada e incentivar la compra del producto para alcanzar las metas de ventas establecidas por la cuenta.

Responsabilidades:

- Asesorar a los clientes en cada interacción, promoviendo servicios y productos para generar oportunidades de venta.
- Identificar las necesidades de los clientes para ofrecer alternativas de -producto o servicio y cumplir con las metas de venta establecido.
- Confirmar cotizaciones y cambios solicitados por los clientes para asegurar la resolución de inquietudes y el cumplimiento de procesos y políticas.
- Identificar objeciones de clientes y ofrecer soluciones para cerrar ventas de manera efectiva.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de información de la compañía, manteniendo la confidencialidad de los datos del cliente.
- Registrar toda la información de las interacciones con los clientes en el sistema de ventas correspondiente para mantener bases de datos actualizadas.
- Reportar incidentes o fallas en los sistemas definidos para soporte técnico, garantizando la eficiencia en los procesos operativos.

Requisitos:

- Título a nivel medio, registrado en la controlaría de cuentas.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Zona 13.
- Experiencia previa en ventas o seguimiento de vendedores de ruta.
- Excelentes habilidades de comunicación, excelente servicio al cliente y actitud pro-activa.


•Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM Sabados de 8:00 AM a 12:00 PM
• Ubicación: 15 avenida 17-40 Zona 13 Tetra Center
• Modalidad: Presencial en 15 avenida 17-40 Zona 13 Torre Mundial I, Tetra Center
• Salario: Q3,973.05 (Con prestaciones de ley) + Bono de productividad: Q750

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Call Center, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)

Acerca de Concentrix Guatemala

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increí...

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increíbles y perfectamente integradas, impulsando relaciones más sólidas y de confianza con las marcas.
En pocas palabras, estamos donde nos necesites, cuando nos necesites.

Salarios