Asesor de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Misión del puesto:
Brindar atención oportuna y eficiente a los clientes, gestionando solicitudes relacionadas con instalaciones nuevas, revisiones y cierres de servicios, asegurando el correcto seguimiento de los procesos y una experiencia positiva para el cliente interno y externo.

Funciones principales:

- Dar trámite y seguimiento a órdenes de servicio (instalaciones, revisiones, cierres, desmontes y reinstalaciones).

- Atención y asesoría a clientes internos y externos.
- Coordinación y administración de agendas de instalación y servicio.
- Actualización de datos de clientes en sistema.
- Generación y validación de órdenes, facturas electrónicas y certificados.
- Seguimiento a vinculaciones y configuraciones de servicios.
- Apoyo al área comercial y gestión de referidos o ventas generadas.
- Manejo de caja chica y documentación relacionada (según asignación).

Requisitos:

Título de Bachiller, Secretaria o Perito
Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente (deseable).
Conocimientos en Office intermedio.
Conocimiento de CRM (opcional).

Habilidades y competencias:
Organización y orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Enfoque en resultados.
Compromiso y responsabilidad.

Ofrecemos:
Salario base: Q4,340.00
Prestaciones de ley
Seguro médico y póliza de vida

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 45 años

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de MEDIC & TECH, SOCIEDAD ANONIMA

Empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas de localización y rastreo vehicular, especializada en el uso de tecnología GPS y radiofrecuencia (RF). Sus servicios están orientados a mejorar la seguridad, el control y la eficiencia operativa de vehículos y activos, permitiendo a sus clientes monitorear información en tiempo real y tomar decisiones oportunas. Detektor se caracteriza por ofrecer productos confiables, soporte técnico especializado y soluciones adaptadas a las necesidades de cad...

Empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas de localización y rastreo vehicular, especializada en el uso de tecnología GPS y radiofrecuencia (RF). Sus servicios están orientados a mejorar la seguridad, el control y la eficiencia operativa de vehículos y activos, permitiendo a sus clientes monitorear información en tiempo real y tomar decisiones oportunas. Detektor se caracteriza por ofrecer productos confiables, soporte técnico especializado y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.