Agente de servicio al cliente y soporte

Descripción de la oferta

Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de llamadas y canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Requisitos:
- Preferiblemente estudios en Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
- 1 o más de experiencia previa en posiciones de: Representante Telefónico de Servicio al Cliente.
- Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como: FB Messenger, Inbox, correos institucionales y WhatsApp Business.(plus)
- Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
- Disponibilidad de horarios.
Ofrecemos:
- Parqueo colaborativo.
- Day off en tu cumpleaños.
- Programa de referidos.
- Seguro de vida y gastos médicos.
- Entre otros beneficios adicionales a los de ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte

18 de marzo (actualizada)

Acerca de VANA TECH, SOCIEDAD ANONIMA

Somos una fintech 100% Guatemalteca, nos dedicamos a otorgar microcréditos por medio de una aplicación móvil. Somos una empresa dinámica que ofrece constante crecimiento y desarrollo para los colaboradores, nos distinguimos por nuestro ambiente laboral.