Asesor de servicio - Taller

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
El Asesor de Servicio desempeña un papel clave en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa dentro de Grupo ANC / Renting. Su principal responsabilidad es garantizar que los servicios relacionados con la flota se ejecuten en tiempo y forma, manteniendo la calidad, disponibilidad y mantenimiento adecuado de las unidades, así como una atención al cliente excepcional.

Responsabilidades Principales:
-Asegurar la correcta operación, mantenimiento y disponibilidad de la flota asignada.

-Dar seguimiento puntual a los servicios programados y no programados para garantizar su ejecución en tiempo y forma.

-Atender y dar solución a requerimientos o incidencias reportadas por el cliente, asegurando una experiencia positiva.

-Coordinar con proveedores de servicios (talleres, aseguradoras, etc.) para mantener en óptimas condiciones las unidades.

-Notificar oportunamente al AOR (Administrador de Operaciones de Renting) sobre cualquier incidencia, desviación o requerimiento especial.

-Verificar que todas las unidades cumplan con los lineamientos operativos y de imagen establecidos.

-Documentar y reportar las actividades realizadas, asegurando trazabilidad y control.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 23 años

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Autos de Alquiler S.A Grupo ANC

Grupo ANC, representa las marcas ALAMO RENT A CAR y NATIONAL CAR RENTAL en Guatemala, Nicaragua y Costa Rica. Actualmente el Renta Car más grande de Centroamerica y el Caribe. Cuenta con normas ISO 9001 y 14001 y su misión esta orientada a brindar ágiles y excelentes soluciones de transporte.