Asesor de Sevicio al Cliente - Platinum Bilingüe

Descripción de la oferta

¿Te apasiona brindar una atención personalizada y de alto nivel? Si disfrutas acompañar a los clientes en cada detalle y destacarte por tu excelencia en el servicio, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo como Asesora de Servicio al Cliente Platinum ¿Cuál será tu objetivo? Brindar asesoría personalizada a clientes de seguros médicos locales e internacionales. Acompañar y dar seguimiento en altas, bajas y movimientos de pólizas. Gestionar reclamos, reembolsos, preautorizaciones, coordinaciones de beneficios y servicios en el extranjero. Explicar coberturas, exclusiones, deducibles y condiciones de pólizas de forma clara y profesional. Registrar y documentar todas las gestiones realizadas, asegurando seguimiento oportuno hasta su resolución. Mantener una atención integral, confidencial y alineada al nivel de servicio Platinum. ¿Qué buscamos? Experiencia comprobable en servicio al cliente y atención directa a clientes. Experiencia en reclamos de gastos médicos, autorizaciones, reembolsos y coordinaciones internacionales. (deseable) Conocimiento en seguros de gastos médicos. Dominio de conceptos como deducibles, copagos, exclusiones y redes hospitalarias. Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés. Organización, atención al detalle y alto sentido de confidencialidad. Manejo de paquete Office y Excel. ¿Qué ofrecemos? Beneficios adicionales a los de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Formar parte del corredor de seguros líder de la región. ¡Súmate a nuestro equipo y forma parte de Tecniseguros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Tecniseguros Guatemala

Fundada en Guatemala en 1971, Tecniseguros es la empresa de corretaje de seguros más importante en la región Centroamericana. Contamos con una red de oficinas en Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, además de ser corresponsales en Costa Rica.

Desde 1972, Tecniseguros ha sido corresponsal de Marsh y Mercer, las organizaciones de corretaje y consultoría de seguros más grandes del mundo. Esta representación incluye Marsh Risk Consulting, quienes proporcionan consultorías de alto...

Fundada en Guatemala en 1971, Tecniseguros es la empresa de corretaje de seguros más importante en la región Centroamericana. Contamos con una red de oficinas en Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, además de ser corresponsales en Costa Rica.

Desde 1972, Tecniseguros ha sido corresponsal de Marsh y Mercer, las organizaciones de corretaje y consultoría de seguros más grandes del mundo. Esta representación incluye Marsh Risk Consulting, quienes proporcionan consultorías de alto nivel mundial en áreas de administración de riesgos. Además, Tecniseguros tiene acceso a mercados de reaseguro internacionales, a través de Carpenter Marsh FAC y mediante un contrato de distribución con Mercer ofrecemos consultorías de talento, beneficios y compensación salarial conjuntamente con nuestra empresa hermana Factor Humano.

Cada una de las empresas integrantes de la Red Regional se encuentra dividida en varios departamentos con funciones específicas destinadas principalmente al servicio de nuestros clientes, con más de 200 empleados en Guatemala y más de 200 empleados en la Organización Centroamericana. Esto incluye un núcleo ejecutivo de profesionales y técnicos de reconocida experiencia y reputación.