Asesor Telefónico de Servicio al Cliente - con experiencia en llamadas

Descripción de la oferta

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
* Brindar asesoría correcta, eficiente y oportuna a los clientes a través de canales digitales.
* Mantener un 100% de calidad en las respuestas, garantizando información clara y efectiva.
* Realizar un seguimiento eficiente y oportuno a dudas y consultas de los clientes.
* Gestionar las respuestas asegurando el cumplimiento de procesos y el nivel de servicio establecido.
REQUISITOS
* Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
* Un año de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Agente Telefónico y Chat.
* Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como: FB Messenger, Inbox, correos institucionales y WhatsApp Business.
* Disponibilidad de horarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Servicio al cliente, Microsoft Office

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

7 de marzo

Acerca de VANA TECH, SOCIEDAD ANONIMA

Somos una fintech 100% Guatemalteca, nos dedicamos a otorgar microcréditos por medio de una aplicación móvil. Somos una empresa dinámica que ofrece constante crecimiento y desarrollo para los colaboradores, nos distinguimos por nuestro ambiente laboral.