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Descripción de la oferta
Asistir eficientemente los requerimientos de nuestros clientes que utilizan los servicios de Call Center, de acuerdo a lo establecido en el protocolo de servicio, garantizando la preferencia y satisfacción de nuestros productos.
Atender y resolver los requerimientos y consultas de los clientes acerca de los diferentes productos y servicios, cumpliendo con los protocolos de servicio y políticas internas, para garantizar su satisfacción.
Documentar las consultas y resolución del cliente, por medio del sistema intergestión, para garantizar que la información brindada sea la correcta y facilitar a las diferentes áreas información de apoyo que les sirva para la mejora continua de los servicios y productos.
a. Formación requerida
Titulo a nivel medio
Estudios universitarios en administración de empresas o similares (1er. Año)
b. Experiencia Mínima
Un año en puestos de atención a clientes en Call Center.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 35 años
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días
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Acerca de InterBanco
¡En InterBanco construimos un gran lugar para trabajar!
En InterBanco estamos convencidos que un buen clima laboral genera beneficios y grandes resultados, tanto para nuestra gente como para la organización, es por ello que desde el 2012 hemos participado con la entidad Great Place to Work Institute® para promover un ambiente de trabajo óptimo enfocado en nuestros colaboradores y de esta manera construir juntos un gran lugar para trabajar.
Para nosotros el Compromiso con N...
¡En InterBanco construimos un gran lugar para trabajar!
En InterBanco estamos convencidos que un buen clima laboral genera beneficios y grandes resultados, tanto para nuestra gente como para la organización, es por ello que desde el 2012 hemos participado con la entidad Great Place to Work Institute® para promover un ambiente de trabajo óptimo enfocado en nuestros colaboradores y de esta manera construir juntos un gran lugar para trabajar.
Para nosotros el Compromiso con Nuestra Gente es fundamental, pues nos permite generar relaciones de confianza y de largo plazo, fomentando la comunicación de doble vía, buscando que prevalezca siempre la equidad y el trabajo en equipo.
Nuevamente en el 2019 participamos en la encuesta, creciendo en el Ranking de Great Place to Work®, lo que nos ubica en el 3er. Lugar de Los Mejores Lugares para Trabajar de más de 500 hasta 1,000 Colaboradores en Centroamérica 2020. Hoy InterBanco continúa destacándose entre las grandes empresas no solo de Guatemala sino de la Región.
Además, en el 2020, en nuestra primera participación en el estudio de EFY - Employers For Youth 2020, fuimos reconocidos con el 2do. lugar de las Mejores Empresas Para Jóvenes Profesionales en Guatemala.
En InterBanco reafirmamos diariamente nuestro compromiso e interés genuino en mantener y mejorar los ambientes de trabajo que favorezcan el desarrollo, calidad de vida profesional y personal de quienes integran nuestra querida Institución.
Evaluación general
4,6
316 Evaluaciones
-
5
73%
-
4
20%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
1%
-
4.47
Ambiente de trabajo
-
4.19
Salario y prestaciones
-
3.88
Oportunidades de carrera
-
4.35
Director general
Analista Sr de Deudores empresariales mayores
Actual empleado Extranjero Enero, 2025
Trabajo en un banco que se destaca como un excelente lugar para trabajar, donde se valora y respeta a cada empleado. La empresa promueve un ambiente laboral positivo y colaborativo, fomentando el trabajo en equipo y el bienestar de sus empleados. Se enfoca en ofrecer un entorno donde el talento y la dedicación son reconocidos, lo que contribuye a un clima de confianza y motivación constante.
Recomienda trabajar aquí
Asistente de Servicios y negocios Sr
Actual empleado Guatemala Septiembre, 2024
Un excelente lugar para trabajar
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Auxiliar
Actual empleado Guatemala Marzo, 2024
Una empresa solida que se preocupa por sus colaboradores y de la cual he obtenido mucha ayuda en diferentes ocasiones.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asistente/a de servicios
Media salarial
3,446 Q /mes
14 salarios
3,200 Q
3,800 Q
Ejecutivo/a de negocios
Media salarial
5,500 Q /mes
9 salarios
5,500 Q
5,500 Q
Gestor/a
Media salarial
3,630 Q /mes
5 salarios
3,000 Q
4,000 Q
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