Asistente de Cobros - Cartera de Creditos

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Dar seguimiento a la cartera asignada, gestionando la recuperación oportuna de pagos y manteniendo una comunicación efectiva con los clientes para reducir la mora y contribuir a la salud financiera de la empresa.

-Realizar llamadas telefónicas, envío de correos y mensajes a clientes para gestionar cobros.
-Registrar y actualizar la información de pagos y acuerdos en el sistema.
-Identificar clientes en atraso y coordinar acciones para regularizar su situación.
-Generar reportes periódicos del estado de la cartera.
-Brindar atención personalizada a clientes, resolviendo dudas sobre sus cuentas o formas de pago.
-Informar a su superior sobre casos complejos que requieran apoyo en la recuperación.
-Cumplir con las políticas y procedimientos de cobranza definidos por la empresa.

Requisitos:
Formación académica: Diversificado completo como mínimo. Deseable formación universitaria en Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.

Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en gestión de cobros, preferiblemente en instituciones financieras o bancarias.
Conocimiento de manejo de cartera en mora, cobro telefónico y presencial, convenios de pago y recuperación judicial.

Conocimientos adicionales deseables:
- Manejo de Excel intermedio
- Conocimiento de normativas crediticias básicas
- Técnicas de negociación y manejo de objeciones
- Habilidad para documentar gestiones y dar seguimiento puntual

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Redación, Resolución de problemas, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Valens

Créditos Empresariales e Individuales ...

Créditos Empresariales e Individuales