Asistente de control de calidad - Zona 12

Descripción de la oferta

Buscamos un Analista de Control de Calidad con experiencia en análisis y adaptación al cambio para incorporarse a nuestro equipo.
Tu capacidad para el análisis financiero y experiencia en Call Center serán fundamentales para este rol.


Tus responsabilidades incluirán supervisar y evaluar la calidad de los procesos y servicios de los ejecutivos de cobro, asegurando que cumplan con los estándares establecidos en cada una de las llamadas.
Deberás analizar datos y generar informes detallados para mejorar continuamente nuestros procesos.
Tu capacidad para adaptarte rápidamente a los cambios y tu habilidad para el análisis financiero serán clave para el éxito en este puesto.

Necesitamos alguien con un enfoque meticuloso y una actitud proactiva para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Experiencia previa en un entorno de Call Center es un plus, ya que te permitirá entender mejor las dinámicas de servicio al cliente y cómo impactan en la calidad general.

Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación total para asegurar que nuestros estándares de calidad sean mantenidos al más alto nivel.
Si tienes un fuerte sentido de responsabilidad y una habilidad innata para el análisis, este podría ser el lugar ideal para ti.

Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la excelencia en la calidad de nuestros servicios.
¡Esperamos tu candidatura!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 30 años
• Conocimientos: Gestión del cambio, Análisis, Análisis financiero, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, quality, qa, area

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Banco Promerica

LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la re...

LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la región, y trabajadores los cuales brindan una atención personalizada, que viven y practican valores como honestidad, seguridad, excelencia, integridad y lealtad, utilizando herramientas adecuadas y altos estándares de servicio contribuyendo así al crecimiento socioeconómico de la región.

Salarios