Asistente de Desarrollo Fray Bartolomé de las Casas - Alta Verapaz

Descripción de la oferta

¿Cuál es el objetivo del puesto?
Es responsable de la atención de nuestros clientes internos y externos, apoyándolos con sus gestiones (consulta de créditos, fechas de pago, actualizaciones en sistema, reportes, desembolsos, entre otros), garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la operatividad de la sucursal.
Responsabilidades:
Realizar llamadas a clientes: entrega de desembolsos, operaciones especiales, cobros, citas con Gerente de Sucursal, entre otros para coordinar cobros y fechas de pago de cada uno.
Revisar información de clientes previo a comité de créditos en el sistema (análisis), para garantizar que la información otorgada sea la solicitada en el crédito al que aplican.
Realizar la entrega del kit de desembolso de créditos a clientes nuevos y subsiguientes de la institución y sus aliadas para garantizar que cada uno conozca sus beneficios y obligaciones correspondientes.
Llevar el control y custodia del archivo de expedientes de crédito (dpi, escrituras, pagare, plan de pagos, voucher, entre otros), de clientes nuevos y subsiguientes de clientes para resguardar la información de estos.
Contabilizar los depósitos diarios para las cuentas de pasivo para garantizar que queden debidamente operados en las cuentas de los clientes.
Y cualquier otra función, proyecto, tarea que se asigne a la posición para garantizar el cumplimiento de las metas de la institución y sus aliadas.
Requisitos:
Educación: Bachillerato culminado, iniciando estudios universitarios en carreras como Administración de Empresas, Mercadeo o afines.
Idiomas: Q´eqchi y Español.
Experiencia de 1 año en servicio al cliente en banca o similares.
Residir en Fray Bartolomé de las Casas o aledaños.
Competencias:
Empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los clientes.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades administrativas: Archivo, atención telefónica, habilidades ofimáticas.
Enfoque al servicio al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Salario de Q3,801.00 (incluye la bonificación de ley de Q250.00).
Comisiones desde Q1,500.00 a más.
Prestaciones de ley: Bono 14, Aguinaldo, Vacaciones, IGSS, IRTRA.
Seguro de vida y de gastos médicos.
Otros beneficios.
¿Qué necesitamos?
Disponibilidad de horario de lunes a sábado
Residir cerca a la sucursal (movilización).
Experiencia de 1 año en puestos similares.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 33 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Comunicación y persuasión, Servicio al cliente, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Fundación Génesis Empresarial

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.

Salarios