Asistente de Ecommerce

Descripción de la oferta

Objetivo general:
Asistir al área de E-Commerce, a través de distintas actividades administrativas y de campo, propiciando el cumplimiento de KPIs operativos en tiendas (Pickers, Operadores logísticos y terceros) enfocados en calidad y servicio diferenciado.

Funciones especificas:
Implementar, visitas y capacitaciones a tiendas para reforzar procesos y actualizar sobre nuevas estrategias y versiones de las plataformas de E-commerce, con el objetivo de alinear constantemente a los colaboradores.

Apoyar en la implementación de mejoras en procesos internos administrativos y operativos con base a las visitas en tiendas y con ello lograr los objetivos del área.

Monitorear los servicios tercerizados y cumplimiento de KPIs como: OT, OTIF, entre otros (operadores logísticos) con el objetivo de mejorar en los procesos del área.

Presentar reportería del cumplimiento de KPIs operativos con tienda (Pickers y Coordinadores) como: fill rate, BS, tráfico, comunicación, calidad de perecederos, etc. y con ello mantener información constante del área y el cumplimiento de objetivos.

Realizar el mantenimiento y actualización de catálogo en línea en conjunto con el área de Codificación, con el objetivo de que la información hacía los clientes sea de calidad.

Realizar seguimiento con Proveedores/Comercial en conjunto con Gerente de Ecommerce y con ello apoyar en la gestión del área.

Realizar seguimiento de programas de fidelización de cliente: consolidación de base, actualización, ejecución de plan y estrategia planteada trimestralmente, para contar con información en tiempo y forma.

Generar reportería, seguimiento de facturas y pagos a proveedores, con el objetivo de tener todo al día y en tiempo.

Dar seguimiento a promociones y beneficios exclusivos en el Canal de E-Commerce.

Dar soporte a los recursos relacionados a la operación, a través de la atención de los distintos requerimientos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Office
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de GTA

Somos una empresa orgullosamente Guatemalteca, gracias a Dios y al trabajo de todos nuestros Colaboradores seguimos avanzando.

Salarios