Atención al Cliente Retail - Productos de Consumo Masivo

Descripción de la oferta

Se encarga de asegurar que las ordenes de compra de cada cadena hayan sido ingresadas oportuna y correctamente, dar el soporte y ser gestor entre la persona que entrega y cadenas de supermercado para evitar perdida de tiempo al recepcionar el pedido.

Requerimos
Graduado a nivel diversificado
Estudiante de primeros años en Administración de Negocios o carrera afin
3 años de experiencia en ventas y/o gestion de cartera de Retail
Experiencia en el sector de Retail productos de consumo
Experiencia en plataformas Walmart, Unisuper, GTA (indispensable)
Dominio de Excel (intermedio)
Idealmente conocimientos o experiencia manejando Power BI

Ofrecemos
Salario base
Prestaciones de ley
Bono por cumplimiento de KPI´s
Beneficios adicionales
Horario de lunes a sábado
Modalidad 100% presencial

Funciones:
-Recabar los pedidos por cadenas y trasladar a Telemarketing basados en las fechas establecidas de ruta
-Dar seguimiento para que el fill rate con las cadenas esté al 95% como mínimo
-Desarrollar de la Cartera 2RA y 2RAX e incrementar los sku´s y codificar los productos foco
-Velar por el cumplimiento de la entrega diaria de los pedidos
-Llevar el control de inventarios y cambios de los clientes para minimizar los vencidos
-Tener comunicación directa con encargados de supermercados para recepcionar los pedidos
-Mantener al día los directorios telefónicos de los clientes para que el telemarketing pueda realizar las llamadas de rutina con los clientes
-Gestionar para crear los códigos de clientes o sucursales por apertura de supermercados.
-Gestionar las citas de recepción de pedidos con los clientes que habiltualmente lo requieren
-Realizar labor de cobro para evitar cuentas bloqueadas
-Solicitar viáticos y revisar que sean liquidados oportunamente.
-Cumplir con la ejecución de la planificación de visitas
-Trámite de Facturas por servicios y producto
-Tramitar notas de crédito
-Dar el seguimiento oportuno a las cotizaciones de productos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)