Auxiliar de servicio al cliente (temporal) - Scentia Zona 18

Descripción de la oferta

Ubicación de la plaza: Colonia Lavarreda, Zona 18. Scentia Perfumería. Plaza temporal de 3 meses.
Propósito:
Proporcionar a los usuarios, clientes internos y externos información, apoyo y solución con relación a los productos o servicios que la empresa ofrece y resolver cualquier problema que reciban de nuestros clientes garantizando una atención de excelente calidad.
Funciones principales:
Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente de manera eficiente y eficaz
Conseguir los resultados de las diferentes KPIs del departamento para el logro de los objetivos
Proporcionar información precisa, válida y completa a nuestros clientes.
Atender las quejas de los clientes y ofrecer soluciones o alternativas dentro de los plazos establecidos.
Trabajar en sus tareas asignadas para el logro de los objetivos del equipo orientadas a la fuerza de ventas
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Requisitos:
Excel intermedio-avanzado
Experiencia en atención telefónica
Experiencia en SAC
Graduado de Bachiller o Perito

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, area

Ayer (actualizada)

Acerca de Lancasco

Somos una Corporación guatemalteca que fue fundada en 1927, que se dedica a la fabricación, distribución, importación y exportación de los productos farmacéuticos, éticos, de consumo, genéricos y de cuidado personal de la más alta calidad y reconocido prestigio.

Somos una corporación en constante crecimiento en los campos de la salud y el bienestar, que facilitando recursos y generando sinergias entre sus colaboradores y empresas, desarrolla líneas de negocios rentables, en el marco d...

Somos una Corporación guatemalteca que fue fundada en 1927, que se dedica a la fabricación, distribución, importación y exportación de los productos farmacéuticos, éticos, de consumo, genéricos y de cuidado personal de la más alta calidad y reconocido prestigio.

Somos una corporación en constante crecimiento en los campos de la salud y el bienestar, que facilitando recursos y generando sinergias entre sus colaboradores y empresas, desarrolla líneas de negocios rentables, en el marco de nuestros valores.

Nuestros valores Corporativos, representan la esencia e identidad de nuestra organización y que todos nuestros colaboradores deben vivir y practicar.

Servicio
Compromiso
Respeto
Integridad
Excelencia
Innovación

Salarios