Capacitador - Call Center

Descripción de la oferta

Objetivo:

Responsable de ejecutar el calendario de capacitación, asegurando que se cumplan los objetivos y necesidades de negocio establecidos. Lo hace a través de la ejecución de sesiones de capacitación, recopilando feedback de los participantes y manteniendo de registros precisos, con el propósito de mejorar la efectividad de los programas de capacitación y contribuir al desarrollo profesional de los colaboradores.

Requisitos:

- Título universitario en Educación, Psicología, Recursos Humanos o áreas
afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en capacitación y desarrollo de personal.
Experiencia en la facilitación de cursos y talleres.
- Certificación en Capacitación y Desarrollo (deseable). Cursos en
metodologías de enseñanza y aprendizaje (deseable).
- Familiaridad con técnicas de enseñanza y metodologías de capacitación.
- Conocimiento de herramientas de gestión de aprendizaje (LMS).
- Comprensión de la evaluación de programas de capacitación y desarrollo
organizacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis, Comunicación y persuasión, Creación de equipos, Enseñanza, Orientación al logro, Call Center
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Grupo ASYS

Somos una empresa regional, dedicada a la comercialización y soporte de productos financieros. Nuestros clientes representan a uno de los más grandes aseguradores a nivel mundial.

Nuestra mayor fortaleza esta en la constante innovación y excelencia. Actualmente, la comercialización de los productos los operamos en Guatemala y Honduras y brindamos soporte en las áreas de servicio al cliente y control de calidad para los países que integran la región centroamericana.

Salarios