Community manager
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Ubicación: Zona 15
Modalidad: Híbrida (3 días presenciales – 2 home office)
Misión: Fortalecer la relación con nuestros clientes, aumentar la visibilidad de la marca y contribuir a la generación de leads y fidelización.
Funciones principales:
Gestión de redes sociales
Administrar cuentas regionales.
Planear y publicar contenido alineado con la estrategia de marca.
Responder mensajes, comentarios e interacciones de clientes.
Implementar automatizaciones para mejorar la eficiencia y oportunidad.
Creación de contenido
Redactar copys creativos para cada red social.
Coordinar piezas gráficas, fotos y videos con el equipo de diseño.
Crear contenido nativo para TikTok (trends, storytelling, clips cortos).
Desarrollar la estrategia de LinkedIn para posicionar la marca ante tomadores de decisión.
Localizar mensajes según cada país (respetando lineamientos regionales).
Usar herramientas de Inteligencia Artificial para potenciar la generación de contenido.
Proponer dinámicas digitales (concursos, lives, interacciones).
Monitorear métricas: alcance, engagement, CTR y conversiones.
Elaborar reportes mensuales con aprendizajes y recomendaciones.
Detectar insights de clientes a partir de la gestión digital.
Coordinar con equipos locales y la coordinación regional de Ecosistema Digital.
Asegurar coherencia de mensajes entre países.
Apoyar activaciones digitales con el equipo comercial.
Requisitos:
Profesional en Comunicación Social, Publicidad, Mercadeo Digital o afines.
2 a 3 años de experiencia en gestión de redes sociales y comunidades digitales.
Conocimientos técnicos:
Meta Business Suite, Creator Studio y TikTok Business.
Herramientas de IA para creación de contenidos.
Automatizaciones y gestión de comunidades.
Redacción creativa y storytelling.
Tendencias digitales y algoritmos.
Herramientas de programación y análisis (Hootsuite, Metricool, HubSpot u otras).
Edición básica de foto y video (Canva, CapCut, Adobe Premiere).
Habilidades:
Creatividad e innovación digital.
Proactividad y rapidez de respuesta.
Empatía y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Plaza fija con prestaciones de ley por tiempo indeterminado
Beneficios adicionales a los de ley
Seguro de vida y gastos médicos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
7 de febrero (actualizada)
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