Coordinador de Contact Center Ventas y Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Responsable de gestionar la venta de los diferentes productos a través de los operadores de contac center, velando en cumplir con las políticas y procesos internos, que garanticen la satisfacción de los clientes, esta persona resuelve cualquier queja o conflicto con los clientes empresariales, asegurando la relación comercial se mantenga a largo plazo.

Coordina el despacho de los productos con el área de despacho (operaciones) y coordina estrategias comerciales con el área de mercadeo, lanzando campañas atractivas que promuevan la venta.

Requisitos
- Administración de Empresas, Mercadeo o carrera a fin.
-Experiencia en como supervisor de Call Center (venta de productos de alimentos).
-Indispensable actitud de servicio (lo refleja y vive en cada proceso que realiza)
-Enfocado a resultados (meta de ventas)
-Disponibilidad de laborar de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábado medio día.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Gestión de ventas, Liderazgo, Negociación, Planificación, Servicio al cliente, Call Center, Microsoft Office
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, service, costumer, cliente

Hace 12 horas (actualizada)