Coordinador de Operaciones Comerciales - Turnos Rotativos de noche

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar las operaciones de la sala de entretenimiento (casino), garantizando una excelente experiencia al cliente, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la eficiencia operativa. Liderar al equipo de colaboradores, asegurando un ambiente profesional, dinámico y enfocado en resultados.

Funciones principales:
1. Supervisar la operación diaria de la sala (funcionamiento, orden, imagen, ambiente).
2. Asegurar altos estándares de servicio al cliente y atención personalizada.
3. Coordinar al equipo de sala: horarios, tareas, capacitación y seguimiento de desempeño.
4. Promover y controlar el cumplimiento de metas comerciales, ventas o promociones.
5. Reportar incidencias y realizar informes de gestión en Excel u otras herramientas.
6. Colaborar con áreas administrativas y A&B, para la correcta operación de caja, inventario y suministros.
7. Proponer mejoras para incrementar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área.
8. Apoyar en la ejecución de eventos, dinámicas y estrategias de fidelización en sala.

Requisitos
1. Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Hotelería, Turismo o afines.
2. Mínimo 2 años de experiencia en roles similares: supervisor, jefe de piso, coordinador comercial, etc.
3. Experiencia comprobable en atención al cliente, ventas y manejo de equipos.
4. Conocimiento básico/intermedio de Excel y herramientas administrativas.
5. Excelente presentación, comunicación asertiva y actitud de liderazgo.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos nocturnos, fines de semana y días festivos.

Se valorará
1. Experiencia previa en centros de entretenimiento, retail o cadenas de servicio.
2. Habilidad para manejar conflictos y trabajar bajo presión.
3. Proactividad, pensamiento estratégico y enfoque comercial.

Ofrecemos:
1. Salario competitivo
2. Plaza fija en planilla
3. Prestaciones de ley
4. Descuento en la carta de alimentos
5. Parqueo gratis con seguridad 24/7
6. Oportunidad de crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Habilidad comercial. networking, Iniciativa, Liderazgo, Marketing, Márketing estratégico, Resolución de conflictos, Mercadeo, Gestión de personal, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, night, nighttime, nocturno

Ayer (actualizada)

Acerca de Sith Solutions Tecnology de Guatemala

Somos los pioneros en brindar una experiencia de entretenimiento excepcional y emocionante a nuestros clientes, ofreciendo un ambiete seguro, responsable y confiable.

Diseñamos un ambiente agradable y divertido, donde nuestros socios disfrutan de una amplia gama de juegos de azar y entretenimiento de alta calidad.

Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio único, atención de calidad y promociones innovadoras, con el objetivo de generar satisfacción y lealtad a nu...

Somos los pioneros en brindar una experiencia de entretenimiento excepcional y emocionante a nuestros clientes, ofreciendo un ambiete seguro, responsable y confiable.

Diseñamos un ambiente agradable y divertido, donde nuestros socios disfrutan de una amplia gama de juegos de azar y entretenimiento de alta calidad.

Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio único, atención de calidad y promociones innovadoras, con el objetivo de generar satisfacción y lealtad a nuestros clientes.