Coordinador de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Coordinador de Servicio al Cliente

Estamos en busca de un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en DHL Global Forwarding.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y el equipo interno, garantizando una experiencia de servicio excepcional.


Tu rol implicará la atención y resolución de consultas y problemas de nuestros clientes, asegurando que las expectativas de servicio sean cumplidas y superadas.
Deberás tener un profundo conocimiento de los procesos logísticos y una capacidad innata para resolver problemas de manera efectiva.


La capacidad de trabajar tanto de forma presencial como remota es esencial para este puesto.
Tu habilidad para comunicarse de manera clara y amable será fundamental para mantener una relación sólida con nuestros clientes y para colaborar con el equipo interno para asegurar la entrega puntual y precisa de los servicios.

Si tienes una formación sólida en logística (transporte terrestre internacional) y una experiencia comprobada en servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Buscamos alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente.

Únete a DHL Global Forwarding y contribuye a hacer que la logística global sea más eficiente y satisfactoria para nuestros clientes.

Requisitos:
- Estudios Universitarios en la carrera de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Indispensable contar con experiencia comprobable en el manejo de transporte terrestre internacional en agencias de carga.
- Indispensable contar con experiencia en manejo de personal.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente, Logística

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding (DGF) somos el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. Esto también incluye los servicios especiales relacionados con el transporte. Somos los expertos en reenvío con alcance global y conocimiento local. En DHL Global Forwarding, las PERSONAS son importantes y nos esforzamos todos los días para ser ...

DHL Global Forwarding (DGF) somos el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. Esto también incluye los servicios especiales relacionados con el transporte. Somos los expertos en reenvío con alcance global y conocimiento local. En DHL Global Forwarding, las PERSONAS son importantes y nos esforzamos todos los días para ser el Empleador preferido.

Somos parte de DHL Group, el proveedor de logística líder en el mundo con operaciones en más de 220 países. Visite nuestro sitio de carreras en la web en https://careers.dhl.com/global/en/search-results?keywords=&p=ChIJa1DnNlATiIURu9WEWzcrmDU&location=Guatemala

DHL Global Forwarding es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, el estado de veterano y otras características protegidas por la ley.

Para mayor información sobre nuestras vacantes en Guatemala puedes contactarnos a través de:
https://careers.dhl.com/global/en/search-results?keywords=&p=ChIJa1DnNlATiIURu9WEWzcrmDU&location=Guatemala
Email: ***************@dhl.com