Coordinadora de Airbnb

Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción de la oferta

4,000.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Objetivo del puesto:
Coordinar y Supervisar la operación integral de propiedades en plataformas de alojamiento como Airbnb, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes, optimizando los estándares de limpieza, calidad y servicio.

Funciones Principales:
- Gestionar publicaciones (descripción, fotos, precios, disponibilidad)
- Administrar reservas calendarios de ocupación cancelaciones
- brindar atención al cliente, antes, durante y después de la estadía
- Coordinar un chek-in y check-out de huéspedes
- Supervisar servicios de limpieza, mantenimiento y abastecimiento
- Resolver incidencias, quejas de huéspedes de forma oportuna
- Monitorear y mejorar calificaciones y reseñas en páginas
- Analizar precios de mercado y aplicar estrategias
- Coordinar proveedores de limpieza (lavanderías, mantenimiento, limpieza)
- Elaborar reportes de ocupación, ingresos y desempeño

Experiencia:
2 a 3 años atención al cliente, hostelería, turismo,
Experiencia en plataformas digitales

Formación académica:
Estudios en Hoteleria y Turismo, Administración de empresas

Requerimientos

Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 42 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Calidad de servicio, Gestión de personal, Limpieza, Plataformas, Precios, Supervisión de operaciones, Atención al cliente, Supervisión de servicios
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Adherencia o cumplimiento de normas Gestión de equipos Calidad de servicio Gestión de personal Limpieza Plataformas Precios Supervisión de operaciones Atención al cliente Supervisión de servicios

Hace 2 días (actualizada)

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