Customer service agent - Allied Global Pacific Center Zona 11

Descripción de la oferta

Descripción del empleo
Estamos en busca CUSTOMER SERVICE AGENT BILINGUES para trabajar en Call Center ALLIED GLOBAL, Presencial ubicación Calzada Aguilar Batres, Pacific Center zona 11. Ciudad de Guatemala.


Responsabilidades
*Brindar información, soporte técnico y solucionar reclamos de clientes de los diferentes productos o servicios.
*Brindar soporte técnico y servicio al cliente utilizando las herramientas proporcionadas.

Requisitos
*Se recomienda una velocidad de escritura de más de 30 palabras por minuto con un 90% de precisión.
*Excelente dominio del idioma inglés y, para los agentes bilingües, tanto del inglés como del español. Manejo del idioma inglés 85% o C1 hablado y escrito.
*La competencia en inglés debe demostrarse con una puntuación general mínima de 80% en Skill como requisito previo.
*Competencia en PC con conocimiento de aplicaciones de Windows.
*Excelentes habilidades de gramática, ortografía y redacción en inglés y español según corresponda
*Un currículum sólido con un historial laboral estable
*Fuertes habilidades de organización; una atención aguda al detalle
*Capacidad para aprender y adaptarse a múltiples programas y a cambios de software
*Puntualidad y actitud de ‘hacer que funcione
* Demostrar impulso y automotivación para superar las metas individuales y del equipo
*Diploma de diversificado (ideal estudios universitarios)
*Presencial ubicación Zona 11 , Ciudad Guatemala

OFRECEMOS
*Salario base Q5,000 +Bonos variables Q4,000= Total posible a devengar mensual Q9,000
*Capacitaciones constantes para mejorar el idioma Inglés.
*Transporte (rutas de acercamiento)
*Programas de descuentos
*Programas en becas en universidades
*Bono de productividad
*Seguro Medico
*Clínica Medica
*Clínica Psicológica
*Contratado indefinido
*Bono por referencia

HORARIOS DE PRODUCCION
06:00 a 16:00 Miercoles 06:00 a 15:00
06:00 a 16:00 Jueves 06:00 a 15:00
06:30 a 16:30 Martes 06:30 a 15:30
07:00 a 17:00 Lunes 07:00 a 16:00
07:00 a 17:00 Viernes 07:00 a 16:00
07:30 a 17:30 Sabado 07:30 a 16:30
08:00 a 18:00 Viernes 08:00 a 17:00
08:00 a 18:00 Lunes 08:00 a 17:00
08:00 a 18:00 Martes 08:00 a 17:00
08:00 a 18:00 Miercoles 08:00 a 17:00

TRAINING 10 días de training + 7 de nesting

HORARIO DE TRAINING
Lunes a viernes de 8:00am a 17:00hrs
Días de descanso: sábado y domingo


¡¡¡Si cumples con los requisitos y estás interesado aplica!!!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, area

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de GENTELABORA

Nuestra empresa se especializa en brindar servicios profesionales, como
reclutamiento y selección, pruebas psicométricas y por competencia, capacitaciones
diversas, así como asesorías en Sistemas de Gestión y Administración en áreas de
Calidad y Compras, ofreciendo soluciones innovadoras a los diferentes negocios.