Ejecutivo de Cobros

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Gestionar de manera eficiente la recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento oportuno de los pagos por parte de los clientes, manteniendo una comunicación constante y profesional, y garantizando el adecuado control y actualización de la información financiera y documental de cada cuenta. Responsabilidades y Funciones Principales Ejecutar gestiones de cobranza diarias con clientes asignados, mediante llamadas, mensajes y seguimiento directo. Dar seguimiento a clientes con pagos vencidos, identificando causas de mora y proponiendo soluciones de pago. Reportar diariamente todos los pagos recibidos a través de los medios establecidos. Elaborar y actualizar el detalle de saldos adeudados, capital, intereses, moras y fechas de pago. Ingresar y mantener actualizada la información de clientes nuevos y activos en el Drive corporativo. Enviar comprobantes de pago y estados de cuenta a los clientes correspondientes. Atender consultas y llamadas de clientes relacionadas con pagos, saldos y condiciones de crédito. Coordinar con el área de Contabilidad la solicitud de documentos como tarjeta de circulación, título u otros requeridos. Monitorear la ubicación de las unidades asignadas a clientes y gestionar su recuperación en caso de incumplimiento de pago. Coordinar el traslado de casos al área Jurídica cuando aplique, entregando la documentación completa. ? Solicitar llaves y coordinar la recolección de vehículos por falta de pago. Gestionar casos donde no se logra localizar al cliente ni a sus referencias, documentando las acciones realizadas. Mantener comunicación interna constante para el seguimiento de casos especiales y situaciones críticas de cobranza. Indicadores de Desempeño (KPI) Porcentaje de recuperación de cartera asignada. Nivel de morosidad. Cumplimiento de gestiones diarias de cobranza. Exactitud y actualización de información en sistemas y Drive. Tiempo de respuesta a clientes y áreas internas. Requisitos del Puesto - Experiencia: Experiencia previa en cobranza, crédito y recuperación de cartera (deseable). - Minimo 1 año en cobranza Telefonica Call Center de Cobros de preferencia en cartera de Vehiculos - Educación: Nivel diversificado completo. Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas o carreras afines (deseable).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Happy Mondays Guatemala, S.A.

Nos dedicamos a prestar servicios de reclutamiento y selección tanto a nivel local, Guatemala, como a nivel Regional. Contamos con servicios adicionales como Pruebas Psicométricas, Estudios Socio-Económico, Pruebas de Integridad y Pruebas de Polígrafo

Salarios