Ejecutivo de Servicio al Cliente Regional
Cajas y Empaques de Guatemala Sociedad Anónima - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
OBJETIVOS:
Colaborar con el análisis de demanda, orientación al cliente y enfoque en resultados. Es el responsable de coordinar y dar seguimiento integral a pedidos y compromisos comerciales, garantizando el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.
REQUISITOS:
Pensum Cerrado en Licenciatura, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia laboral en SAC en rubro de la industria 2 a 3 años.
Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y hechos.
Pensamiento analítico y sentido crítico para cuestionar, investigar causas y proponer soluciones.
Fuerte criterio numérico para interpretar indicadores, inventarios, planes de producción y comportamiento de pedidos.
Habilidad para priorizar y gestionar múltiples situaciones simultáneamente.
Excelente comunicación y capacidad de negociación con clientes internos y externos.
Proactividad para anticipar problemas y generar acciones preventivas.
Orientación al detalle sin perder la visión global del negocio.
Capacidad para trabajar bajo presión y responder con rapidez ante cambios o contingencias.
Experiencia y conocimientos deseados
Experiencia en servicio al cliente, administración de pedidos, planificación, logística o áreas relacionadas.
Manejo de SAP y herramientas de Microsoft Office.
Conocimiento de procesos productivos, planificación de la demanda e inventarios.
Experiencia en análisis de indicadores y seguimiento de compromisos operativos.
FUNCIONES:
Capacidad de analizar información operativa y comercial, identificar desviaciones (Seguimiento en general), evaluar riesgos y tomar decisiones oportunas que permitan encontrar soluciones en conjunto con las diferentes áreas de apoyo. Será el principal enlace entre clientes, ventas, planificación, producción y despachos, asegurando una comunicación efectiva y una ejecución ágil
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Compromiso, Pensamiento crítico, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Análisis de negocio, Análisis numérico, Planificación, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Enlace con el cliente, Comunicaciones del equipo
- Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Compromiso Pensamiento crítico Resolución de conflictos Toma de decisiones Trabajo en equipo Análisis de negocio Análisis numérico Planificación Servicio al cliente Ventas Atención al cliente Enlace con el cliente Comunicaciones del equipoPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, region, demarcacion, localidad
Ayer (actualizada)
Acerca de Cajas y Empaques de Guatemala Sociedad Anónima
SigmaQ es un proveedor multi-packaging que ofrece desde el diseño y preprensa de empaques hasta la producción y comercialización de empaque corrugado, plegadizo, flexible y premium, envases plásticos, bolsas de papel, etiquetas, envoltura de regalo y cartón chip.
Siendo una multinacional de alcance global, SigmaQ está compuesta por 12 fábricas en Centroamérica y México, además de 8 oficinas de venta y distribución en Estados Unidos, México, el Caribe, Centroamérica y China. Exporta má...
SigmaQ es un proveedor multi-packaging que ofrece desde el diseño y preprensa de empaques hasta la producción y comercialización de empaque corrugado, plegadizo, flexible y premium, envases plásticos, bolsas de papel, etiquetas, envoltura de regalo y cartón chip.
Siendo una multinacional de alcance global, SigmaQ está compuesta por 12 fábricas en Centroamérica y México, además de 8 oficinas de venta y distribución en Estados Unidos, México, el Caribe, Centroamérica y China. Exporta más del 56% de su venta total anual desde sus 8 fábricas en El Salvador y Guatemala, hacia el resto de Centroamérica, EE.UU, México, el Caribe, Sudamérica, Europa, Asia y Australia, entre otros.
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