Ejecutivo de servicio al cliente - Turno Rotativo
MACORIS S.A. - San Miguel Petapa, Guatemala
Descripción de la oferta
Estamos en busca de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al cliente serán fundamentales para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
Funciones:
Tus responsabilidades incluirán atender llamadas y correos electrónicos de clientes, gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva, y asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea positiva y satisfactoria.
Además, deberás recopilar y analizar datos de servicio al cliente para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Requisitos:
Edad 25 a 40 años
Genero: Masculino
Diversificado: completo comprobable
Se requiere una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente.
Debes tener excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, y una capacidad demostrada para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Experiencia previa en servicio al cliente es altamente valorada, así como un conocimiento sólido de las herramientas y tecnologías de servicio al cliente.
Ofrecemos:
Salario base + prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento
Estabilidad laboral
horas extras (a solicitud del jefe de área)
Jornada de luenes a domingo con 1 día de descanso a la semana
Turno rotativo
Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación completa y un compromiso con la excelencia en el servicio.
Si tienes un fuerte deseo de ayudar a los demás y una pasión por el servicio al cliente, este podría ser el lugar perfecto para ti.
Únete a nosotros y contribuye a hacer una diferencia significativa en la experiencia de nuestros clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Orientación al cliente, Proactividad, Resolución de problemas, Datos, Servicio al cliente, Mejora continua de procesos
- Licencias de conducir: motocicletas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Orientación al cliente Proactividad Resolución de problemas Datos Servicio al cliente Mejora continua de procesosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de MACORIS S.A.
Es la compañia lider en Logistica de Valores; contamos con mas 85 años de experiencia de nuestra casa matriz en Estados Unidos, nos ha permitido en los últimos años enfocarnos en mejorar nuestro nivel de servicio.
Salarios
Técnico/a
Media salarial
4,017 Q /mes
50 salarios
Cajero/a
Media salarial
3,054 Q /mes
37 salarios
Cajero receptor
Media salarial
3,075 Q /mes
24 salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
3,242 Q /mes
20 salarios
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